以下指南旨在帮助CISO预见棘手问题，克服反对意见，并向董事会和高管团队成功阐述IAM项目的价值。
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在94%的公司都经历过身份相关安全漏洞的今天，许多CISO（首席信息安全官）都感到迫切需要加强组织的身份和访问管理（IAM）。事实上，最近一项针对CISO的调查显示，身份管理将成为2025年的首要关注领域。然而，向董事会传达IAM的价值仍然是一项挑战——仅制定有效的IAM策略是不够的，这些安全领导者还必须争取到董事会的支持。
CISO深知，高管支持对于获得必要资金以及从一开始就定下正确的基调至关重要。问题是，许多人仍然难以用董事会和C级高管容易理解的“美元和美分”商业术语来表达IAM的价值。
好消息是，CISO与董事会的沟通比以往任何时候都更加频繁。通过关注价值而非技术细节，CISO可以优化这些互动，并为IAM计划争取关键支持。
以下指南旨在帮助CISO预见棘手问题，克服反对意见，并向董事会和高管团队成功阐述IAM项目的价值。
1. 将IAM定位为战略业务投资——而非单纯的安全采购
这种方法将IAM投资直接与业务优先级对齐，展示其如何推动可衡量的业务价值。
关键论点：IAM将直接助力组织实现更广泛的使命。 描述IAM项目如何是实现业务成果的关键一步，例如降低运营风险和支持数字化转型。
沟通其如何满足关键业务需求。例如，作为更广泛数字生态系统中的组织，我们无法免受激增的供应链风险的影响。我们的客户和商业伙伴将持续审视我们的安全态势，并要求确保我们的实践是稳健的。
展示IAM项目是如何通过广泛的风险缓解控制来保障和推动业务发展，并最终满足合作伙伴、客户和监管机构的合规要求。
关键论点：IAM项目通过平衡保护和运营需求来战略性地支持我们的增长。 没有组织能免受网络攻击的影响——此项目的目的并非阻止每一次潜在的安全漏洞，而是创建可持续、常识性的控制措施，平衡保护、业务敏捷性和客户体验。
2. 通过可衡量的指标展示IAM价值
C级高管需要看到可量化的收益。为了展示IAM项目如何提供价值，制定目标以帮助量化特定成本下的保护水平。使用基于结果的指标来证明IAM是一项能够提升业务成果的价值和信任投资。
可衡量指标：无所作为的成本。 计算由于IAM控制不足（如特权账户缺乏控制）而导致的安全事件可能造成的财务损失。通过提供基准数据，展示IAM如何降低技术支持成本，通过自动化加速用户配置，并通过现代化访问管理提高生产力。
此外，强调由于控制不足可能导致不可接受的业务后果（例如客户数据被盗或勒索软件导致的停机）也非常重要。
可衡量指标：投资回报率（ROI）和运营节省。 展示自动化如何显著简化IAM流程并降低成本，同时避免增加全职员工（FTE）。例如，自动化访问审查和减少人工干预可以显著节省时间和成本。
3. 将IAM与具体安全和业务成果对齐
CISO有责任确保并传达IAM计划与安全和业务目标的一致性。这样可以让董事会将IAM视为一项资产而非开支。将具体的安全努力与具体的业务成果联系起来，以清晰地展示IAM如何支持组织目标。
说服技巧：针对特定利益相关者。 从对股东、客户和监管机构等特定利益相关者的影响角度展示IAM。例如，说明熟练的IAM如何提高客户信任度，满足监管要求并增强组织韧性，将这些增强的业务成果与利益相关者的更深层次满意度联系起来。
说服技巧：强调IAM的灵活性。 突出IAM解决方案如何根据业务需求定制，以满足特定的保护水平，从而有效平衡成本与业务风险承受能力。
4. 强调IAM的长期竞争优势和韧性
身份安全不仅关乎保护当前业务，还关乎未来防止公司投资受到不断演变的威胁。此外，展示强大的身份安全如何通过确保适应新业务模式、合作伙伴关系和监管环境的敏捷性来增强竞争优势也很重要。
优先短语：IAM与业务敏捷性。 提出的战略应明确向高管层展示IAM如何支持组织的数字化转型努力，例如云迁移、远程工作和第三方协作。它应将身份安全定位为创新和增长的关键推动因素。
优先短语：IAM与风险降低。 CISO的叙述必须（在高层级别）强调实现业务灵活性的长期风险降低计划。为此，展示身份安全如何与云和数据保护等其他技术相结合，最大限度地减少潜在的中断。这将展示您的计划如何与网络安全网格架构（CSMA）的定义相集成，而无需深入技术细节。
优先短语：IAM价值。 当然，安全计划获批的最大障碍是成本和高复杂度的观念。为了缓解这些担忧，专注于价值，并抓住每一个机会在保护水平和业务增长方面展示权衡。强调IAM投资可以按组织预算门槛进行扩展，同时仍能提供可衡量的价值。
成功在于准备与机遇的结合
精明的安全领导者明白，每一次与董事会的互动都是塑造成功网络安全战略的机会，他们会全力以赴做好准备。他们认识到“说什么”以及“如何说”至关重要，并将技术细节转化为简单明了的商业叙述。
通过深入了解业务目标和董事会优先级，CISO可以构建一个令人信服的身份安全案例，不仅阐述其如何降低网络安全风险，还能加深客户信任、平衡成本、推动业务增长，并最终为组织创造一个更安全的未来。通过向董事会有效传达IAM的价值，CISO可以争取到必要的支持和资金，以实施强大的身份和访问管理策略。
查看组织通过CyberArk身份安全平台实现的投资回报率，请参阅IDC白皮书：“CyberArk的商业价值”。
参考来源：
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