一、数据安全运营工作的定义
运营工作的定义
“广义上来讲一切围绕着提升安全能力开展的工作都属于运营”
过去以来运营工作主要以资产为视角,关注信息系统资产的安全监控、分析和响应。主要是保障设备和系统的正常运行为基础,各系统之间相互独立,互不干涉。随着运营工作的不断发展,建立更加全面、系统的安全管理体系已经成为各个企业的主要目标,同时要求能够自动化,智能化的进行审计。这期间主要以业务为视角,将安全管理与业务流程紧密结合,构建可视化审计平台,快速审计、快速溯源。实现了从安全设备、系统到业务应用的全链条安全管理。加强了安全事件的监测、分析和响应能力,提高了安全管理的效率和效果。但是目前的运营方法并不能完全解决企业中的诸多问题,如领导层决策,管理层业绩体现,执行层快速落地等问题。围绕不同层级的人群,需要切换不同的视角,以满足不同人群的需求。所以未来的运营方法将会以“以人为本,为人服务”为目标,体现运营价值。
“运营”这个概念是怎么来的?
运营是经营加运行的结合体。
我打个比方。你开了一家餐馆。
一开始,店里只有你一个人。你又要去后厨烧菜,又要在大厅招待客人,还要端菜、点单、收银......
虽然很忙,但你一个人也勉强能应付得过来。
慢慢的,你的生意越来越红火,赚了好多好多钱,来吃饭的客人越来越多,忙不过来了。
怎么办?招厨子。
他专门负责在后厨烧菜,你就负责在大厅招待客人,以及端菜、点单、收银......
虽然很忙,但你们两个人也算是合理搭配,干活不累了。
没想到,越来越多的客人,就像潮水一样涌进你的小餐厅,一下子又忙不过来了。
怎么办?招服务员。
他专门负责在大厅招待客人,你就负责端菜、点单、收银......
最后,由于生意实在是太好,你的小餐厅,变成了大酒楼。
这下,你招了大批人手。这样一来,每件事都有人负责了。
10个厨子、40个服务员、3个收银员、5个清洁工......甚至还要把厨子分成改刀的、炒菜的、做汤的......
可是可是,你发现,总有一些没人负责的事。
比如说,你还想发一些传单,让更多的人知道你的酒楼。
比如说,你还想在酒楼门口拉一条横幅,吸引路过的人进店消费。
比如说,你还想办一场大促销的活动,让大家都来品尝。
于是,你又决定招人了。可是,你在市场上看了一圈,也没找到合适的人。
为什么?
因为从来没有过叫作“发传单”的岗位,没有过叫作“拉横幅”的岗位,更没有叫作“大促销”的岗位。
怎么办?
你一拍脑袋,想出了一个好办法:
那就多花点钱,招一个什么都会一点的人,把这些没人负责的事,都交给他。
终于,有人上门应聘了。
聊了半天,你对他很满意。面试快结束的时候,你还问了一嘴:
请问,关于我们,你还有什么想了解的吗?
他支支吾吾,憋了半天,问了一句:
那个......咱们这个岗位,叫什么名字来着?
这下可问倒你了。你苦思冥想,但这岗位好像确实没有人给起过名字。
成,那就起一个吧。
这位新人,又要负责一些“经营”上的事儿,又要负责一些“运行”上的事儿。
对于“运营价值”的理解
不同层级的人群往往存在着不同的需求。根据马斯洛需求层次理论,领导层往往会关注自我实现需求(self-actualization),能不能发挥自身潜能,不断完善自己,发挥自我价值。管理层则关注尊重需求(Esteem needs),自我的价值能不能得到内部和上级的肯定,能不能得到外部的认可。而执行层的需求往往很基础,只关注自身的安全需求(Safety needs),保障工作安全稳定,免除恐惧和威胁。
运营的本质
前文说了,经营加运行的结合体。
那么,我们可以推断出来,运营并不是简单的运维产品,是需要结合公司业务方向,并提供助力的岗位。如何更好的助力公司更好的经营和运行是每一个运营人都该考虑的事情。
一个公司的良好的经营
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